Tengo problemas para comprar un programa. ¿Qué puedo hacer?

Nos encantaría que se uniera a la Noomily, así que aquí tiene algunos pasos básicos para ayudarle a empezar:

  1. Nuestra página de compra de Noom funciona mejor en los navegadores Chrome y Safari, por lo que le aconsejamos que pruebe uno de esos dos si aún no lo ha hecho.
  2. Compruebe dos veces los datos de su tarjeta de crédito. Si introduce un número de tarjeta de crédito, un código de seguridad o el nombre del titular de la cuenta incorrectos, aparecerá un mensaje de error inesperado en la parte superior de la página y el campo incorrecto aparecerá resaltado en rojo. Por favor, recargue la página y vuelva a introducir toda su información, después intente comprar de nuevo.
  3. No aceptamos AMEX para divisas que no sean USD, tarjetas regalo recargables o de prepago, ni tarjetas HSA/FSA. Al intentar pagar con cualquiera de estos métodos aparecerá un mensaje de error.
  4. Si tiene un bloqueador de anuncios, considere la posibilidad de desactivarlo para permitir la compra.
  5. Si ninguno de estos consejos funciona, pruebe borrar las cookies y la memoria caché de su navegador web.

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