{"id":26012320,"date":"2026-03-02T13:48:02","date_gmt":"2026-03-02T18:48:02","guid":{"rendered":"urn:uuid:4c76d50f-d04c-493b-8415-778ca438c721"},"modified":"2026-03-03T16:02:07","modified_gmt":"2026-03-03T21:02:07","slug":"tengo-problemas-para-comprar-un-programa-que-puedo-hacer","status":"publish","type":"support-post","link":"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/administracion-de-cuentas\/2026\/03\/tengo-problemas-para-comprar-un-programa-que-puedo-hacer\/","title":{"rendered":"Tengo problemas para comprar un programa. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?"},"content":{"rendered":"\n

Nos encantar\u00eda que se uniera a la Noomily, as\u00ed que aqu\u00ed tiene algunos pasos b\u00e1sicos para ayudarle a empezar:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Nuestra p\u00e1gina de compra de Noom funciona mejor en los navegadores Chrome y Safari, por lo que le aconsejamos que pruebe uno de esos dos si a\u00fan no lo ha hecho.<\/li>\n\n\n\n
  2. Compruebe dos veces los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito. Si introduce un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, un c\u00f3digo de seguridad o el nombre del titular de la cuenta incorrectos, aparecer\u00e1 un mensaje de error inesperado<\/strong> en la parte superior de la p\u00e1gina y el campo incorrecto aparecer\u00e1 resaltado en rojo. Por favor, recargue la p\u00e1gina y vuelva a introducir toda su informaci\u00f3n, despu\u00e9s intente comprar de nuevo.<\/li>\n\n\n\n
  3. No aceptamos AMEX para divisas que no sean USD, tarjetas regalo recargables o de prepago, ni tarjetas HSA\/FSA. Al intentar pagar con cualquiera de estos m\u00e9todos aparecer\u00e1 un mensaje de error.<\/li>\n\n\n\n
  4. Si tiene un bloqueador de anuncios, considere la posibilidad de desactivarlo para permitir la compra.<\/li>\n\n\n\n
  5. Si ninguno de estos consejos funciona, pruebe borrar las cookies y la memoria cach\u00e9 de su navegador web.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfSigue teniendo problemas? \u00a1P\u00f3ngase en contacto con nuestro amable <\/a>equipo de asistencia<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"author":176,"menu_order":0,"template":"","support-categories":[695,704],"class_list":["post-26012320","support-post","type-support-post","status-publish","hentry","support-categories-administracion-de-cuentas","support-categories-preguntas-frecuentes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support-post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26012571,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012320\/revisions\/26012571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26012320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-categories?post=26012320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}