{"id":26012316,"date":"2026-03-02T13:38:51","date_gmt":"2026-03-02T18:38:51","guid":{"rendered":"urn:uuid:0e5dcc51-c2dc-4a2f-bad7-3bcc5b663e1b"},"modified":"2026-03-03T16:00:19","modified_gmt":"2026-03-03T21:00:19","slug":"politica-de-reembolso-de-noom-weight","status":"publish","type":"support-post","link":"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/suscripcion-y-facturacion\/2026\/03\/politica-de-reembolso-de-noom-weight\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso de Noom Weight"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfA\u00fan est\u00e1 en el periodo de prueba?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Creemos que estamos ofreciendo la forma m\u00e1s justa de fijar el precio del periodo de prueba; usted escoge uno con el que se sienta c\u00f3modo y comprueba si Noom es una buena opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si su experiencia de prueba con Noom fue decepcionante o hubo problemas que interfirieron con la experiencia completa de Noom, p\u00f3ngase<a href=\"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/contactanos\/2026\/03\/contactar-con-el-servicio-de-asistencia\/\"> en<\/a> contacto con el servicio de asistencia para solicitar un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs usted suscriptor?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entendemos que la vida sigue adelante &#8211; y a veces simplemente no es el momento adecuado para comenzar o continuar con un programa como Noom.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emitiremos un reembolso por su suscripci\u00f3n inicial o cargos adicionales siempre que se ponga en contacto con Soporte en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha del cargo.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cargos por renovaci\u00f3n no son susceptibles de reembolso, as\u00ed que aseg\u00farese de cancelar su suscripci\u00f3n o complemento de renovaci\u00f3n antes de la fecha de renovaci\u00f3n. Cualquier solicitud de cancelaci\u00f3n recibida despu\u00e9s de la renovaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n o complemento entrar\u00e1 en vigor al final de ese ciclo de facturaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para solicitar un reembolso dentro del periodo de gracia de 14 d\u00edas, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de Noom pulsando el bot\u00f3n de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla, o env\u00edenos un mensaje a trav\u00e9s de nuestro<a href=\"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/contactanos\/2026\/03\/contactar-con-el-servicio-de-asistencia\/\"> formulario de contacto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cancelar su suscripci\u00f3n, puede hacerlo en los ajustes de la aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s de su<a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" rel=\"noopener\"> Portal de Suscripci\u00f3n<\/a>. Aqu\u00ed encontrar\u00e1<a href=\"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/suscripcion-y-facturacion\/2026\/03\/como-puedo-cancelar-mi-suscripcion-o-prueba-de-noom\/\"> instrucciones<\/a> detalladas sobre c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfNo est\u00e1 seguro de sus cargos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su plan y los cargos, puede hacerlo f\u00e1cilmente en su Portal de<a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" rel=\"noopener\"> Suscripci\u00f3n<\/a>. Solo aseg\u00farese de acceder con las mismas credenciales que utiliz\u00f3 para crear su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNo recuerda su contrase\u00f1a? Puede restablecerla f\u00e1cilmente utilizando este<a href=\"https:\/\/app.noom.com\/password-reset\" rel=\"noopener\"> enlace de restablecimiento de contrase\u00f1a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que acceda a su Portal de Suscripci\u00f3n, podr\u00e1 ver su plan actual y cambiarlo si lo desea. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus gastos en la secci\u00f3n<a href=\"https:\/\/www.noom.com\/support\/faqs\/question-topics\/my-account\/2016\/12\/how-do-i-learn-about-charges-and-find-receipt\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/suscripcion-y-facturacion\/2026\/03\/como-puedo-conocer-mis-cargos-y-encontrar-mi-recibo\/\">\u00bfC\u00f3mo puedo conocer mis gastos y encontrar mi recibo?<\/a> PREGUNTAS FRECUENTES.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por favor, tenga en cuenta:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La desinstalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Noom no cancela autom\u00e1ticamente su suscripci\u00f3n, tiene que <strong>cancelar<\/strong> su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede comprobar el estado de su suscripci\u00f3n y cancelarla en los ajustes de la app o a trav\u00e9s de su<a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" rel=\"noopener\"> Portal de Suscripci\u00f3n<\/a>. Aqu\u00ed encontrar\u00e1<a href=\"https:\/\/www.noom.com\/es\/support\/preguntas-frecuentes\/suscripcion-y-facturacion\/2026\/03\/como-puedo-cancelar-mi-suscripcion-o-prueba-de-noom\/\"> instrucciones<\/a> detalladas sobre c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"menu_order":0,"template":"","support-categories":[704,1416],"class_list":["post-26012316","support-post","type-support-post","status-publish","hentry","support-categories-preguntas-frecuentes","support-categories-suscripcion-y-facturacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support-post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26012570,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26012316\/revisions\/26012570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26012316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/support-categories?post=26012316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}