{"id":26013640,"date":"2026-03-11T09:52:26","date_gmt":"2026-03-11T13:52:26","guid":{"rendered":"urn:uuid:1d7af586-a7de-492a-9638-f393615820cd"},"modified":"2026-03-11T09:52:31","modified_gmt":"2026-03-11T13:52:31","slug":"das-protokoll-von-noom-zur-praevention-von-suizid-und-selbstverletzung","status":"publish","type":"support-post","link":"https:\/\/www.noom.com\/de\/support\/fragen-zu-folgenden-themen\/noom-community\/2026\/03\/das-protokoll-von-noom-zur-praevention-von-suizid-und-selbstverletzung\/","title":{"rendered":"Das Protokoll von Noom zur Pr\u00e4vention von Suizid und Selbstverletzung"},"content":{"rendered":"\n<p>Noom setzt sich f\u00fcr die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Nutzer ein. Wir sind uns bewusst, dass Menschen emotionalen Stress erleben k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich Gedanken an Suizid oder Selbstverletzung. Wenn dies geschieht, ist es das Ziel von Noom, verantwortungsvoll, mitf\u00fchlend und im Einklang mit unserer Rolle als digitale Wellness-Plattform zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Noom auf Risiken aufmerksam werden kann<\/h2>\n\n\n\n<p>Noom kann durch Interaktionen von Nutzern mit unserer Website oder App auf ein m\u00f6gliches Suizid- oder Selbstverletzungsrisiko aufmerksam werden, zum Beispiel durch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nachrichten oder andere nutzergenerierte Inhalte;<\/li>\n\n\n\n<li>Antworten auf Programminhalte<\/li>\n\n\n\n<li>andere Mitteilungen, die auf emotionalen Stress hinweisen.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Noom \u00fcberwacht Nutzer nicht fortlaufend auf Suizid- oder Selbstverletzungsrisiken und garantiert nicht, dass alle derartigen Situationen erkannt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Noom reagiert<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn ein m\u00f6gliches Suizid- oder Selbstverletzungsrisiko erkannt wird, kann Noom unter anderem wie folgt reagieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>unterst\u00fctzende, wertfreie Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>die Ermutigung, Hilfe bei qualifizierten Fachkr\u00e4ften zu suchen<\/li>\n\n\n\n<li>Bereitstellung relevanter Ressourcen zur Suizidpr\u00e4vention und Krisenhilfe.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In Situationen, die dringend oder lebensbedrohlich erscheinen, kann Noom zus\u00e4tzliche interne Ma\u00dfnahmen ergreifen, die mit der Sicherheit der Nutzer und dem geltenden Recht vereinbar sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notfallsituationen<\/h2>\n\n\n\n<p>Noom ist nicht f\u00fcr die Nutzung in Notf\u00e4llen vorgesehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Noom ist nicht f\u00fcr den Einsatz in Notf\u00e4llen vorgesehen. Wenn du glaubst, in unmittelbarer Gefahr zu sein oder dir selbst Schaden zuzuf\u00fcgen, wende dich sofort an den Notruf unter 112 oder an eine Krisenhotline.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ressourcen zur Suizid- und Krisenpr\u00e4vention<\/h2>\n\n\n\n<p>Noom stellt Nutzern Zugang zu Ressourcen zur Suizid- und Krisenpr\u00e4vention zur Verf\u00fcgung, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Deutschland: <\/strong>Telefonseelsorge \u2013 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, 24\/7)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00d6sterreich:<\/strong> Telefonseelsorge \u2013 142<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schweiz:<\/strong> Die dargebotene Hand \u2013 143<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine vollst\u00e4ndige und aktuelle Liste internationaler Ressourcen wird den Nutzern zur Verf\u00fcgung gestellt und kann gelegentlich aktualisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Grenzen der Rolle von Noom<\/h2>\n\n\n\n<p>Noom ist eine digitale Wellness-Plattform und kein medizinischer Anbieter, kein Anbieter f\u00fcr psychische Gesundheitsversorgung und kein Notfalldienst. Noom bietet keine medizinische Versorgung, keine psychotherapeutische Behandlung, keine Krisenberatung und keine Notfalldienste an. Die Coaches und Moderatoren von Noom sind keine zugelassenen klinischen Fachkr\u00e4fte und d\u00fcrfen keine psychischen Erkrankungen diagnostizieren oder behandeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Interaktionen mit Noom, einschlie\u00dflich der Interaktionen mit Coaches oder Support-Mitarbeitern, begr\u00fcnden kein Arzt-Patienten-, Therapeut-Patienten- oder \u00e4hnliches klinisches oder rechtliches Pflichtverh\u00e4ltnis. Noom ersetzt keine professionelle medizinische Versorgung, psychische Gesundheitsversorgung oder Notfallversorgung. Wenn Noom von einem m\u00f6glichen Suizid- oder Selbstverletzungsrisiko Kenntnis erlangt, beschr\u00e4nkt sich seine Rolle darauf, Unterst\u00fctzung zu bieten und Nutzer an geeignete externe Ressourcen zu verweisen. Noom kann keine Ergebnisse garantieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zu den Leistungen von Noom, Einschr\u00e4nkungen und Nutzerpflichten sind in unseren <a href=\"https:\/\/www.noom.com\/de\/terms-and-conditions-of-use\/\">Nutzungsbedingungen<\/a> verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus Sicherheitsgr\u00fcnden und soweit gesetzlich zul\u00e4ssig kann Noom Ma\u00dfnahmen ergreifen, wie den Zugang zum Service zu beschr\u00e4nken oder begrenzte Informationen an geeignete Dritte weiterzugeben. Diese Ma\u00dfnahmen dienen der Sicherheit der Nutzer und stellen keine Notfall- oder klinische Intervention dar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aktualisierungen der Richtlinie<\/h2>\n\n\n\n<p>Noom \u00fcberpr\u00fcft und aktualisiert regelm\u00e4\u00dfig seine Sicherheitspraktiken und Ressourcen. Dieses Protokoll kann regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden, um \u00c4nderungen im Recht, in bew\u00e4hrten Verfahren oder in unseren Leistungen zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n","protected":false},"author":176,"menu_order":0,"template":"","support-categories":[739,745],"class_list":["post-26013640","support-post","type-support-post","status-publish","hentry","support-categories-fragen-zu-folgenden-themen","support-categories-noom-community"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26013640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support-post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/176"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26013640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26013643,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/26013640\/revisions\/26013643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26013640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support-categories?post=26013640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}