{"id":25997288,"date":"2025-09-22T15:28:12","date_gmt":"2025-09-22T19:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noom.com\/support\/2025\/06\/nooms-leitfaden-fuer-rueckerstattungen\/"},"modified":"2025-09-22T15:28:12","modified_gmt":"2025-09-22T19:28:12","slug":"nooms-leitfaden-fuer-rueckerstattungen","status":"publish","type":"support-post","link":"https:\/\/www.noom.com\/de\/support\/fragen-zu-folgenden-themen\/konto-und-abonnementinfos\/2025\/09\/nooms-leitfaden-fuer-rueckerstattungen\/","title":{"rendered":"Nooms Leitfaden f\u00fcr R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bist du noch in der Testphase?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir glauben, dass wir den fairsten Weg gefunden haben, um den Preis f\u00fcr die Testphase festzulegen: Du suchst dir einen Betrag aus, der dir passend erscheint und probierst dann, ob Noom das Richtige f\u00fcr dich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn deine Probephase mit Noom nicht so \u00fcberzeugend war oder du Probleme hattest, die dich daran gehindert haben, Noom voll zu nutzen, wende dich einfach per Chat an den Noom-Support, um eine R\u00fcckerstattung zu bekommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bist du schon ein Abonnent?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir wissen, dass das Leben manchmal nicht nach Plan l\u00e4uft \u2013 und dass es dann einfach nicht der richtige Zeitpunkt ist, um ein Programm wie Noom zu starten oder fortzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir erstatten dir die Kosten f\u00fcr dein erstes Abonnement oder die Zusatzkosten, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung beim Kundendienst meldest.<\/li>\n\n\n\n<li>Um eine automatische Verl\u00e4ngerung zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass du dein Abonnement oder deine Zusatzoption vor dem Ablauf des Verl\u00e4ngerungsdatums k\u00fcndigst.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn du Fragen oder Anregungen hast, oder innerhalb der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist eine R\u00fcckerstattung beantragen m\u00f6chtest, wende dich einfach per Chat an den Noom-Support.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du dein Abonnement k\u00fcndigen m\u00f6chtest, kannst du dies in den App-Einstellungen oder \u00fcber dein <a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Abonnement-Portal<\/a> tun. Hier findest du dazu eine ausf\u00fchrliche <a href=\"\/de\/support\/question-topics-de\/account-and-subscription-information\/2025\/06\/wie-kann-ich-mein-noom-abo-oder-meine-probezeit-kuendigen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anleitung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hast du Fragen zu deinen Geb\u00fchren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du mehr Informationen \u00fcber deinen Vertrag und deine Kosten haben m\u00f6chtest, kannst du das ganz leicht in deinem <a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Abo-Portal<\/a> nachsehen. Logge dich dazu einfach mit denselben Zugangsdaten ein, mit denen du dein Konto erstellt hast.<\/p>\n\n\n\n<p>Du kannst dich nicht mehr an dein Passwort erinnern? \u00dcber diesen <a href=\"https:\/\/app.noom.com\/password-reset\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Link<\/a> kannst du es einfach zur\u00fccksetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald du dich in deinem Abo-Portal eingeloggt hast, kannst du deinen aktuellen Plan einsehen und ihn \u00e4ndern, wenn du m\u00f6chtest. Weitere Informationen zu deinen Geb\u00fchren findest du unter <a href=\"\/de\/support\/question-topics-de\/account-and-subscription-information\/2025\/06\/wie-kann-ich-mich-ueber-meine-gebuehren-informieren-und-meine-quittung-finden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wie kann ich mich \u00fcber meine Geb\u00fchren informieren und meine Quittung finden?<\/a> FAQ.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bitte bedenke:<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dein Abonnement zu beenden, reicht es nicht aus, die App einfach zu l\u00f6schen oder zu deinstallieren. Du musst dein Konto vorher <strong>k\u00fcndigen<\/strong>.Du kannst den Status deines Abonnements \u00fcberpr\u00fcfen und es entweder in den App-Einstellungen oder \u00fcber dein <a href=\"https:\/\/account.noom.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Abo-Portal<\/a> k\u00fcndigen. Hier findest du eine detaillierte <a href=\"\/de\/support\/question-topics-de\/account-and-subscription-information\/2025\/06\/wie-kann-ich-mein-noom-abo-oder-meine-probezeit-kuendigen\/\" data-type=\"post\" data-id=\"193333\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anleitung<\/a>, wie du das machst.<\/p>\n","protected":false},"author":34,"menu_order":95,"template":"","support-categories":[739,752],"class_list":["post-25997288","support-post","type-support-post","status-publish","hentry","support-categories-fragen-zu-folgenden-themen","support-categories-konto-und-abonnementinfos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/25997288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/support-post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/25997288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25997289,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support\/25997288\/revisions\/25997289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25997288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"support-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noom.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/support-categories?post=25997288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}