Bekannte technische Probleme

Wir wissen, wie frustrierend technische Probleme sein können. Darum beheben wir sie mit oberster Priorität.

Bei manchen Problemen kann das länger dauern als bei anderen. Melde dich daher einfach beim Noom-Support-Team, wenn du ein Problem hast.

Du möchtest ein Problem melden? Dann teile uns einfach über unser Kontaktformular mit, was das Problem ist.

Liste mit Problemen – tippe darauf, um sie zu erweitern, und teile uns mit, ob eins der folgenden Probleme bei dir auftritt:

Android: Nutzer erhalten unbegrenzt Artikel

Unsere Entwickler kennen das Problem und arbeiten an einer Lösung. Bitte aktualisiere deine App immer auf die neueste Version, damit du das Update mit der Fehlerkorrektur erhältst, sobald es verfügbar ist.

Android: Nutzer sehen das „Lädt“-Symbol auf der Startseite, wenn Noom geöffnet wird.

Bitte deine Guides oder deinen Coach, dich auf Woche 1 Tag 2 zu setzen. Damit bleibst du am Kursanfang, was das Problem lösen sollte.

Der Programmfortschritt wird zurückgesetzt.

Unsere Entwickler kennen das Problem und arbeiten an einer Lösung. Bitte aktualisiere deine App immer auf die neueste Version, damit du das Update mit der Fehlerkorrektur erhältst, sobald es verfügbar ist.

Der Programmfortschritt wird zurückgesetzt.

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