Wo finde ich meine Zahlungsbelege und Informationen zu den Kosten?

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Melde dich mit den Zugangsdaten, die du für die Einrichtung deines Noom-Kontos verwendet hast, beim Nutzerportal an. Hier findest du alle Informationen zu Zahlungen, u. a. die Kreditkarte, die du für die Zahlung verwendet hast, den in Rechnung gestellten Betrag, wann das Abonnement verlängert wird usw.

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Du kannst deinen Zahlungsbeleg nicht finden?

Wir versenden Zahlungsbelege immer per E-Mail. Sieh daher bitte in deinem Posteingang nach. Die E-Mails von Noom sind so aufgebaut:

  • Von: Noom (updates@message.noom.com)
  • Betreff: Deine Bestellung bei Noom

Sieh auch im Spam-Ordner, im Papierkorb und in allen anderen Ordnern nach.

Du findest die E-Mail trotzdem nicht?

Dann kontaktiere uns hier, und wir machen uns auf die Suche nach dem Zahlungsbeleg und helfen dir bei allen weiteren Problemen in diesem Zusammenhang. Gib dabei in jedem Fall auch die E-Mail-Adresse an, mit der du dich angemeldet hast.